付款方式說明

毛孩時代目前提供信用卡、貨到付款,請參考以下說明,謝謝您。

信用卡:

1. 可接受 VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

2. 目前尚未開啟分期付款服務,若有不便之處敬請見諒。

貨到付款(宅配代收):

1. 目前僅台灣本島地區提供貨到付款服務。

2. 收件人於包裹簽收時,將款項交由配送人員即可。

國際快遞:

1. 僅提供線上刷卡服務(信用卡),不提供貨到付款服務,若有不便敬請見諒。

2. 本站金額以「新台幣NT」標示。

3. 實際金額視信用卡發卡銀行當日匯率「當地貨幣」,如需了解相關匯率細節,請聯繫您的信用卡發卡銀行。


寄送方式說明

現貨商品當日訂購,隔1-2個工作日即出貨完成,無法指定出貨日期,例假日與國定假期不出貨。

【宅配】

台灣本島:宅配運費80元,滿1,000元免運,現貨商品約1-2個工作日出貨。
台灣離島:宅配運費250元,滿5,000元免運,現貨商品約1-2個工作日出貨。

● 以「宅配通」為主。

以下區域恕不提供宅配通貨件配送服務。
● 澎湖地區:望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
● 金門地區:烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
● 馬祖地區(連江縣):南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
● 其它:蘭嶼、小琉球

澳門、新加坡地區:滿15,000元免運,未滿15,000元酌收運費900元,現貨商品約3-5個工作天出貨。

● 澳門地區訂單配送時間約為7-14個工作天,因應當地郵局規範有可能須自行至郵局自取。
● 貓砂與貓糧
暫不提供此兩地區的寄送服務

【超商】

本島運費80元,外島、離島運費180元,限時滿1000元免運,出貨後2-3天抵達門市,貨到門市會會發簡訊提醒您

如有其他問題可以請直接諮詢 >>LINE官方帳號小幫手


訂單相關說明

提供兩種查詢訂單的方式:

1﹑ 至官網選擇【訂單查詢】登入帳號後,輸入「訂單編號」即可查詢。

2﹑ 私訊我們的LINE官方帳號,提供您的購買資訊「訂單編號」、「購買人姓名」,讓我們為您查詢。

訂單狀態:

● 處理中:

   1. 刷卡確認中。

   2.『超取/宅配-貨到付款』:訂單成立的預設狀態。

● 待核款:訂單已成立,準備出貨

● 已配送:訂單已出貨

修改 / 取消 訂單:

目前尚不開放修改 / 取消訂單之功能,若有任何需要異動或修改的部分,請直接留言於 >>LINE官方帳號小幫手

● 請提供我們您的「訂單編號」或「購買人姓名及電話」,以利快速為您服務。
● LINE客服:週一至週五(遇國定假日則取消)9:30-12:30、13:30-18:00
● 電話客服:週一、週三、週五(遇國定假日則取消)13:30-18:00


訂單無故未取:

訂單無故未取達3次者,該帳號將會被系統上鎖,如有異議,可與LINE官方客服聯繫 >>LINE官方帳號小幫手

電子發票開立方式

1. 會員載具

  • 選用「會員載具(個人)」將開立「雲端發票」,開立後會提供由 CYBERBIZ 順立智慧股份有限公司代為開立之發票明細(內含發票號碼),將不會提供發票紙本或電子檔案
  • 依統一發票使用辦法規定:個人發票一經開立,無法更改或改開公司戶發票,需開立統編請選擇『公司用(統編) 』,請務必確認選用之電子發票載具類型是否正確,一經開立不得要求更改。

2. 公司用統編發票

  • 依統一發票使用辦法規定:公司戶發票一經開立,無法更改為個人發票。請務必確認輸入之公司統編是否正確,一經開立不得要求更改。
  • 統編發票-於付款完成後,即執行將電子發票以 PDF 格式寄到顧客的電子信箱。

3. 手機載具
請輸入手機載具代碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確,一經開立不得要求更改。

4. 自然人憑證
請輸入自然人憑證號碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確,一經開立不得要求更改。

5. 捐贈發票
請輸入捐贈單位的捐贈碼。務必確認選用之捐贈碼是否正確,一經開立不得要求更改。

 



會員權益說明

│ 現金紅利點數 │

1. 會員可享結帳滿千元,結帳金額 5%現金紅利點數 回饋。(每20元回饋1點現金積點)。

2. 點數將於訂單出貨14天後自動發放。

3. 會員可於下次購買時直接折抵,單筆選購需滿1,000元,若滿額將於購物車結帳頁面顯示「折抵XXX元現金積點」,折抵積點金額無上限,且只能勾選「全數折抵現金積點」或全部不折抵。

4. 非活動日下單現金紅利點數會於發放後365天即失效。如遇特殊活動「會員日」、「檔期活動加碼」等等,現金紅利點數會於發放後60天失效,再請留意點數到期日前使用。

5. 若使用現金積點折抵訂單商品之金額後,該訂單金額小計低於運送地區之免運活動規範,則由會員自行負擔運費。

6. 現金積點僅可折抵訂單商品之金額,不得折抵運費。

7. 若有特殊活動,毛孩時代保留指定期間停止、暫停開放折抵權益。

8.針對活動、會員分級/規範等內容,本商店保有變更、終止或以限量/等值/類似商品/服務替代各項優惠(包括但不限於紅利點數、折價券等)之權利。

 


騰勢會員隱私權聲明

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適用範圍

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個人資料蒐集之目的與類別

為提供會員服務、商品銷售、售後服務、行銷推廣、客戶管理、履行法定或合約義務等特定目的,本公司將依據服務需求蒐集您的個人資料,包括但不限於:

  • 姓名、聯絡方式(電話、電子郵件、地址等)
  • 生日、性別
  • 交易與付款資訊(如信用卡資料、訂單記錄)
  • 瀏覽紀錄、設備資訊、IP位址等技術性資訊
  • 其他您所願意提供、上傳、發布與本公司,由本公司為行銷與客戶管理所需之資料,如消費習慣、偏好、嗜好、個人身活與家庭狀況等行為資訊

個人資料的利用

  1. 內部使用:您的個人資料將由本公司用於提供服務、處理訂單、行銷活動、會員管理、客服消費追蹤及售後服務等。
  2. 行銷推廣與客戶服務:本公司可能透過電話、電子郵件、簡訊、LINE等方式提供您產品資訊、優惠訊息、會員權益通知等。如您不希望接收行銷訊息,可隨時透過「聯絡我們」中所載之方式聯繫本公司進行調整設定。
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    • 物流與配送服務商(如宅配貨運業者)
    • 支付及金融服務業者(如金流服務供應商)
    • 數據分析與廣告投放服務(如Google、Facebook、LINE等)
    • 客戶服務(包含售後與推廣服務)與系統技術支援商

所有合作夥伴皆須遵守個資法並保障您的個人資料安全。

電話銷售相關規範

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個人資料利用之期間、地區、對象及方式

本公司運營之期間內於台灣地區與全球網際網路上均得為有效之利用,本公司就個人資料利用之對象,本係針對為完成蒐集目的所必須。 前述對象,包含本公司之主管機關、依法有調查權之機關或其他與本公司業務往來之機關(構)與協力單位,利用方式將以紙本、電腦、電話、電子郵件等以自動化機器或其他非自動化之方式。

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